Perfil de Usuario

Rodrigo Fernández de Paredes

Rodrigo Fernández de Paredes

Biographical Info Presidente CXLA Customer Experience Latam Association. CX Speaker y asesor internacional. Autor del libro ‘Construyendo Xperiencias’ primer libro especializado en Customer Experience en Latinoamérica. Asesor y capacitador en empresas de 12 países, entre ellas: The Ritz-Carlton (España), Banco Davivienda (Colombia), ARS Humano (Rep. Dominicana), Argos (Panamá), Banco del Pacífico y Aeropuerto de Galápagos, (Ecuador), Ferreyros, Hotel SUMAQ, entre otras (Perú). Creador de la Certificación Customer Experience Design & Management (CXDM) la cual ha sido realizada en 12 países, y de los programas de Customer Experience de la Universidad de los Andes (Colombia), Pacífico Business School y CENTRUM PUCP (Perú). Creador del modelo especializado en Customer Experience, denominado XCUSTOMER 360® y co - creador del software de medición de experiencia Xcustomer360®

Email Address rodrigo@xcustomer360.com

Level Membresia Gold

Start Date 4 May, 2020


View All Members